2011/11/15 本會國外顧問Chris Ryan教授拜訪會員，盛讚台灣民宿之美並提供建言！

公告日期：2011/11/15

本會國外顧問Chris Ryan教授於本(11)月應亞洲大學之邀，進行為期兩週的講課，本會秘書處藉此機會向顧問報告會務推動方向，並在曾喜鵬秘書長的陪同下，走訪桃米(青蛙阿婆的家)與清境 (歐風小鎮)兩地之會員。Ryan表示，台灣民宿非常多樣且都很有特色，但其國際市場價值似乎被低估了，開發國際市場是一個必要且正確的方向，相信將受到很多國外遊客的喜愛。

在兩天兩夜的參訪行程中，Ryan對會員提出了具體的建議，他認為民宿經營規模不應太大，而是在現有經營型態下提昇產品的價值，他提出兩點建議，第一是鼓勵會員研發民宿周邊商品，販售給客人，第二是鼓勵會員做好顧客關係管理，藉由更精準的市場分析降低行銷成本。此外Ryan也對本會提出了幾點建議，第一是期望本會設法將民宿加以分類，他認為台灣許多民宿產品早已超出國外遊客所認知的B&B (Bed and Breakfast)概念，應傳遞給國外遊客更正確的訊息；第二，應對加入協會的會員進行一些評鑑(assessment)，才能讓遊客更放心的選擇；第三，建議協會應更具體說明可提供會員哪些服務，如此才能吸收更多的人加入。



(Chris Ryan為紐西蘭懷卡托大學教授，國際知名觀光學者)