2012/01/05 陳智夫理事長接受自立晚報採訪，認為民宿面臨內外在因素，經營困難重重！

公告日期：2012/01/05

自立晚報/ 記者孫于茜 採訪整理

陳智夫：「所以，現在民宿的競爭很激烈，容易產生優勝劣敗的現象。旅行社是一個仲介商，一直很想去介入民宿這一塊，但是因為良莠不齊，所以旅行社無從配合。加上一些民宿的房價定得很高，其實就會讓旅客產生疑惑，他們會認為民宿的價位高，是不應該的現象。因此當旅行社想做行銷，進到民宿的市場時，發現民宿的房間不足以供應旅行團，加上旅客對房價的疑惑。民宿房間少，賺的不多，客人又有質疑的聲音出現，也因此旅行社就不會想碰這一塊，其實現在大部分的民宿經營，都會碰到這樣的困境」。

<以下是陳智夫先生的訪談全文>針對價格、區位、房間數以及成本的問題，民宿跟旅館的差別，最主要的就是設置的區位不同，而因為這樣的差異，所以就會衍生許多問題。比如說旅館一定要在都市計畫區，民宿一定是在農地、農業推廣區或是觀光旅遊等地區，所以整個地段的地價成本，就與旅館有所差異。

民宿的區位，因為都是在鄉下或山邊這樣的偏遠地區，所以他的建築成本相對就很低，跟旅館不同。旅館在都市計畫區裡頭，在建築物和土地成本的影響下，價錢就會比較高。從旅客的角度來看，旅館跟民宿的客層不同，如果遊客想要接觸綠色休閒旅遊或體驗農村生活，甚至是生態遊覽的行程，一定會到鄉下遊玩，而通常都會選擇民宿入住。

就社會狀況來說，事實上，現在台灣的民宿非常多元化，這裡頭包含民宿主人的生活、生產，這兩者又結合為民宿的生態。由於客戶會有不同的訴求，而民宿主人也會提供旅客不同的需求，所以民宿的演變就會多元又精緻。

有些民宿其實是可以媲美飯店的，但這樣又會產生民宿和飯店旅館的定位問題。就價位來看，並沒有民宿房間單價一定要比旅館低的規定。定價的調整，完全是從市場需求來提升或降低。比如說民宿裡有非常高檔的服務，不僅項目多，又讓重視隱私的遊客有隱密性。

除了結合民宿本身提供的東西外，對於客人想要的東西，幾乎無所不包。如果是地段偏遠的民宿，交通路線的規劃一定要完整，加上偏遠的土地價格較便宜，也因此這些民宿的園區就會比較遼闊，園區大，民宿的內容就會充實，民宿的內容一充實，遊客自然而然就會被吸引過來，房價也會跟著提高。

民宿的建立很簡單，各行各業的退休族，或是想轉換跑道的，其實只要結合周遭生活的經驗，加上足夠的能力與良好的地段，民宿的雛型就出來了，接著只要凸顯個人的特色，民宿就會發展的好，甚至還能得到旅遊界或觀光界的注目。

台灣有非常豐厚的休閒和觀光條件，加上現在都市的生活品質嚴重惡化，正常上班制的人需要紓壓，現在遊客對於休閒活動的需求提高，紛紛選擇鄉下作為放鬆的地點，這就是民宿的機會所在。

台灣整體國民素質很高，休閒旅遊的需求又大，民宿的發展就會很快。每個人都認為這個新行業不僅能結合自然，還可以產生很大的消費能量，所以就大量的一直增蓋。問題是，台灣是一個小島，是個淺盤的經濟體系，在互相競爭下，盤子很容易滿出來，而盤子一滿，就沒辦法繼續往上發展，只能一直往外洩，這也就是台灣的經濟特質。

所以，現在民宿的競爭很激烈，容易產生優勝劣敗的現象。旅行社是一個仲介商，一直很想去介入民宿這一塊，但是因為良莠不齊，所以旅行社無從配合。加上一些民宿的房價定得很高，其實就會讓旅客產生疑惑，他們會認為民宿的價位高，是不應該的現象。因此當旅行社想做行銷，進到民宿的市場時，發現民宿的房間不足以供應旅行團，加上旅客對房價的疑惑。民宿房間少，賺的不多，客人又有質疑的聲音出現，也因此旅行社就不會想碰這一塊，其實現在大部分的民宿經營，都會碰到這樣的困境。

現在台灣各地有一些品質不錯，很有特色的優質民宿，這些優質民宿在競爭之下，其實也滿辛苦的。所以種種困境，都是現在我們的民宿協會會員所面臨到的。就協會立場，當然希望民宿品質越來越高，透過教育訓練，把不懂得經營的民宿業者教好，讓他們素質提升，以安全舒適的前提下慢慢提升。

有一些優質的民宿，我們會想辦法結合旅行社，讓旅行社瞭解台灣有優質的民宿可以利用。把民宿行銷出去，是我們協會想扮演的角色。就國內部份，當然我們期待旅行社能跟我們結合，當我們的平台，讓大家一起發現民宿的好。

如果旅行社開始對民宿有所認識，對於彼此談判的籌碼也有所了解之後，透過協會的平台，接洽民宿協會的會員。若有什麼困難，可以提出來，在協調溝通下，相信都能解決。因為民宿業是新興的產業，而旅客的需求越來越高，對於滿足旅客需求的部份，還有努力的空間。# 100.04.20【台灣觀光論壇---特色民宿的經營管理】

新聞來源：房間少賺不多客人質疑 民宿經營困境重重